Termeni și condiții

Ultima actualizare: 1 septembrie 2026 — document cu caracter demonstrativ, de personalizat cu conținut legal real.

1. Acceptarea termenilor

Prin comandarea sau utilizarea oricărui serviciu START-ROOT (VPS, servere dedicate, web hosting, domenii), confirmi că ai citit, înțeles și acceptat termenii de mai jos. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu folosești serviciile noastre.

2. Descrierea serviciilor

START-ROOT furnizează servicii de găzduire — VPS, servere dedicate, web hosting și înregistrare de domenii — livrate din datacentre proprii sau partenere, situate în Chișinău, Frankfurt, Amsterdam, Londra, New York și Singapore.

• Serviciile VPS și dedicate includ acces root/administrator complet asupra resursei alocate.
• Serviciile de web hosting sunt gestionate prin panouri de control cPanel sau DirectAdmin.
• Înregistrarea domeniilor este supusă și regulilor registrului corespunzător fiecărei extensii (ex: ICANN pentru .com/.net/.org).

3. Utilizare acceptabilă

Serviciile START-ROOT nu pot fi folosite pentru activități ilegale, distribuire de malware, atacuri asupra terților, spam sau găzduire de conținut care încalcă drepturile de autor sau legislația aplicabilă. Încălcarea acestei politici poate duce la suspendarea imediată a serviciului, fără rambursare.

3.1 Resurse partajate (VPS, web hosting)

Pentru serviciile care rulează pe infrastructură partajată, ne rezervăm dreptul de a limita utilizarea excesivă a resurselor care afectează stabilitatea pentru alți clienți.

3.2 Servere dedicate

Clientul este responsabil pentru administrarea și securizarea completă a serverului dedicat, inclusiv actualizări de sistem și configurarea firewall-ului.

4. Facturare și plăți

Serviciile sunt facturate în avans, conform ciclului ales la comandă (lunar, trimestrial sau anual). Neplata la termen poate duce la suspendarea temporară a serviciului, urmată de reziliere după perioada de grație specificată în panoul de client.

5. Garanție de returnare a banilor

Planurile VPS și web hosting beneficiază de o garanție de returnare a banilor de 7 zile de la prima activare. Serverele dedicate, domeniile și licențele software nu sunt eligibile pentru returnare, din cauza costurilor fixe asociate.

6. Disponibilitate și SLA

Ne angajăm să menținem un uptime de rețea de 99.98%, calculat lunar. În cazul nerespectării acestui prag, clienții eligibili pot solicita credite de serviciu conform politicii SLA disponibile în panoul de client.

7. Suspendare și reziliere

START-ROOT își rezervă dreptul de a suspenda sau rezilia un serviciu în cazul încălcării termenilor, activității frauduloase sau neplății, cu notificare prealabilă acolo unde este posibil.

8. Modificări ale termenilor

Acești termeni pot fi actualizați periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea lor în vigoare.

9. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne poți scrie la [email protected].